Política de privacidad
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales pedimos en DAOR Sports, para qué los usamos y cómo podés pedir que los corrijamos o los eliminemos. Está redactada conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015, que en Colombia regulan el tratamiento de datos personales.
1. Quién responde por tus datos
El responsable del tratamiento es DAOR Sports, con domicilio en Valledupar, Cesar, Colombia.
[Contenido pendiente de confirmar]
2. Qué datos pedimos y cuándo
Podés navegar todo el catálogo sin darnos ningún dato. Solo te pedimos información cuando hacés un pedido, y es la mínima para poder entregártelo:
- Nombre — para saber a quién va el pedido.
- Teléfono — es por donde seguimos la conversación, por WhatsApp.
- Ciudad y dirección — para el envío.
- Nota (opcional) — cualquier indicación que quieras dejarnos.
No pedimos cédula, ni fecha de nacimiento, ni correo electrónico. No hay registro ni cuenta de cliente, así que tampoco manejamos contraseñas tuyas. No pedimos datos de tarjetas: hoy el pago se coordina por WhatsApp y no pasa por el sitio.
3. Menores de edad
El sitio está dirigido a mayores de edad. No recogemos datos de menores a sabiendas. Si un menor nos envió datos, el padre, madre o representante puede escribirnos y los eliminamos.
4. Para qué los usamos
Únicamente para atender tu pedido. En concreto:
- Comunicarnos con vos por WhatsApp para confirmarlo.
- Preparar y despachar el envío a la dirección que nos diste.
- Dejar registro de la venta, como constancia de la operación.
No usamos tus datos para publicidad ni te enviamos promociones si no nos lo pediste, y no vendemos ni alquilamos tu información a nadie.
5. Con quién los compartimos
Con nadie más que quienes hacen falta para que el pedido llegue:
- WhatsApp (Meta) — el pedido se cierra por ahí, así que la conversación y lo que escribas en ella quedan sujetos también a la política de privacidad de WhatsApp.
- Nuestro proveedor de alojamiento — la base de datos donde queda guardado el pedido.
- La empresa de transporte — recibe tu nombre, teléfono y dirección para poder entregarte.
También podríamos entregarlos si una autoridad competente nos lo exige por ley.
6. Dónde se guardan y cómo se protegen
El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS) y el acceso al panel de administración está restringido con usuario y contraseña.
Los datos se almacenan en servidores ubicados fuera de Colombia, en Estados Unidos, que es donde está el proveedor de base de datos que usamos. Al hacer un pedido aceptás esa transferencia internacional, que se realiza con las garantías que exige la normativa colombiana.
7. Tus derechos
La ley colombiana (habeas data) te da derecho, en cualquier momento y sin costo, a:
- Conocer qué datos tuyos tenemos.
- Pedir que los actualicemos o corrijamos si están mal.
- Pedir que los eliminemos, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal o contable.
- Revocar la autorización que nos diste para tratarlos.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considerás que no respetamos estos derechos.
Para ejercerlos, escribinos por los canales de contacto. Respondemos dentro de los plazos que fija la Ley 1581 de 2012: diez (10) días hábiles para consultas —saber qué datos tuyos tenemos— y quince (15) días hábiles para reclamos —corregirlos, actualizarlos o eliminarlos—, prorrogables en los términos que permite la norma.
8. Cuánto tiempo los conservamos
[Contenido pendiente de confirmar]
9. Cookies
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. No tenemos Google Analytics, ni píxel de Facebook, ni ninguna herramienta que siga tu navegación dentro o fuera del sitio.
Solo usamos dos cosas, ambas necesarias para que la tienda funcione: una cookie técnica que mantiene la sesión del panel de administración —no aplica a vos como cliente— y el almacenamiento local de tu propio navegador, donde queda tu carrito para que no se pierda si cerrás la página. El carrito no se envía a nuestros servidores: se queda en tu equipo y podés borrarlo vaciando los datos del sitio en tu navegador.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.
11. Normativa que nos aplica
Estas son las normas colombianas bajo las que operamos. Las nombramos para que puedas consultarlas, no como formalidad:
- Artículo 15 de la Constitución Política
- Reconoce el habeas data como derecho fundamental: toda persona puede conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ella.
- Ley 1581 de 2012
- Es el régimen general de protección de datos personales. De ahí salen la obligación de tener esta política, la de pedirte autorización antes de tratar tus datos y los derechos de la sección 7.
- Decreto 1074 de 2015
- Reglamenta la ley anterior —recoge el antiguo Decreto 1377 de 2013— y fija los plazos de respuesta a consultas y reclamos.
- Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)
- Regula la relación de compra. Incluye el derecho de retracto: en ventas a distancia como esta, podés arrepentirte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega.
- Ley 2439 de 2024
- Modificó el Estatuto del Consumidor para el comercio electrónico. Fija en quince (15) días calendario la devolución del dinero y obliga a darle a cada reclamo un número de radicado con fecha y hora.
- Ley 2300 de 2023
- Limita los horarios y canales por los que podemos contactarte con fines comerciales. Si alguna vez te enviamos promociones, será solo por el canal que autorices y dentro de los horarios que fija esta ley.
- Ley 527 de 1999
- Da validez jurídica a los mensajes de datos, que es lo que hace que un pedido confirmado por este sitio y por WhatsApp tenga valor como acuerdo.
La autoridad que vigila el cumplimiento de todas ellas es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), y ante ella podés presentar una queja si considerás que no las respetamos.